Qualitätslenkung

Qualitätslenkung ist Teil des Qualitätsmanagements

Nach DIN EN ISO 8402, August 1995, Ziffer 3.4 ist Qualitätslenkung als 'Arbeitstechnik und Tätigkeit, die zur Anwendung kommt, um Qualitätsforderungen zu erfüllen' definiert.

Qualitätslenkung umfaßt dabei Arbeitstechniken und Tätigkeiten sowohl zur Überwachung eines Prozesses als auch zur Beseitigung von Ursachen nicht zufriedenstellender Ergebnisse.

Maßnahmen der Qualitätslenkung und Maßnahmen der Qualitätssicherung/QM-Darlegung stehen zueinander in Wechselbeziehung.